قوانین و مقررات گروه حمل و نقل آریانا

کاربران با ثبت نام در و هر بار استفاده از خدمات، قوانین جاری را می‌پذیرند. تنها افراد بالای ۱۸ سال و واجد اهلیت قانونی می‌توانند حساب کاربری ایجاد کنند. اطلاعات صحیح ثبت و مسئولیت تمامی فعالیت‌ها بر عهده کاربر است.

کاربران متعهد می‌شوند از خدمات آریانا صرفاً برای انجام سفرهای قانونی استفاده کنند و از حمل مواد غیرمجاز یا ایجاد هرگونه مشکل برای رانندگان و سایر کاربران خودداری نمایند.

هزینه‌های سفر توسط شرکت تعیین شده و پس از استفاده اعتراض به آن ممکن نیست. پرداخت از طریق اعتبار حساب، پرداخت اینترنتی، USSD یا نقدی به راننده انجام می‌شود و در صورت عدم پرداخت، مبلغ از اعتبار کاربر کسر خواهد شد.

شرکت آریانا تلاش می‌کند از طریق مرکز تماس و واحد رسیدگی به شکایات، مشکلات را حل کند؛ اما مسئولیت نهایی سفر فقط در موارد ثبت شده از طریق اپلیکیشن اعمال می‌شود و توافقات خارج از آن شامل مسئولیت شرکت نخواهد بود. مشتری آریانا می بایست در هنگام ثبت سرویس ارزش واقعی مرسوله خود را به اپراتور اعلام نماید و در هنگام بروز خسارت شرکت آریانا بر اساس مبلغ اعلامی خسارت وارده را پرداخت خواهد کرد.

1- تمامی اقدامات کاربران در صورت عدم رعایت قوانین قانونی و قراردادی بر عهده خودشان بوده و شرکت حق قطع خدمات و پیگیری قانونی را در صورت تخلف دارد. با توجه به اینکه سفیران آریانا مدارک ضمانتی متفاوتی دارند، تمامی کسب و کارها و فروشگاه های اینترنتی می باسیت مبلغ واقعی مرسوله خود را در هنگام ثبت سرویس اعلام کنند تا سیستم بتواند راننده با ارزش مرسوله اعلامی را پیدا و ارسال کند. مسئولیت اعلام نکردن ارزش واقعی مرسوله با مشتری می باشد و مجموعه آریانا هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. 2- مسئولیت تحویل کالا بدون هماهنگی و ثبت در سامانه آریانا با مشتری می باشد. 3- کاربران باید قبل از تحویل مرسوله اطلاعات راننده را با پیامک ارسالی از سر شماره 10000018101810 مطابقت نمایند و بعد مرسوله خود را به سفیر آریانا به تحویل دهند.

کاربر مسافر نباید وسایلی مانند مواد منفجره، محترقه، مواد سمی و بارهای غیرمتعارف به همراه داشته باشد. انتقال بار بدون حضور مالک و سایر شرایط از قوانین این بخش است.

کاربران حق ندارند تلاشی برای استخراج سورس کد، دیکامپایل، مهندسی معکوس یا تغییر در نرم‌افزار آریاناداشته باشند و نباید از روش‌هایی مانند Framing یا Mirroring برای ارائه نسخه دیگری از خدمات استفاده کنند.